よくある質問

MotaWordとはどういう意味ですか?

この質問はよく受けます。 これは、「一字一句」という意味のフランス語(mot à mot)からヒントを得た。 その翻訳に少し工夫を凝らして、「mot」のひとつを英語の「word」に変えて、私たちのビジネスである翻訳業を表現しています。

コンテンツの機密性はどのようにして守られますか?

オンラインで提出していただいた文書は私たちのもとで安全に管理されます。 MotaWordでは、SSL対応専用サーバーと(最も重要なことですが)秘密保持契約に署名して審査に合格した翻訳者のみを使用している。

最低料金がなぜ設定されているのですか?

We support a variety of file formats and the list grows every day. You may upload these file formats for an instant quote MS Office Legacy (.doc, .ppt, .xls), MS Office Modern (.docx, .pptx, .xlsx), Open Office (.odt, .odp, .odg), text-based (.txt, .pdf, .srt, .sbv, .xliff), programming (.html, .htm, .xhtml, .ini, .xml, .json, .php). To see the full list of the supported file formats, click here. For special file requirements please contact us.

MotaWordで対応可能な言語は何ですか?

弊社のプラットフォームで作業するプロの翻訳者を常に探しており、対応可能言語は毎日増えている。 It is important for us as a global operator to make sure that we have enough talented translators for cross-languages before we display a language pair on our system (German into Thai, anyone?). Currently, we have over 9,000 translators providing service in 70 languages. To see a full list of the supported languages, click here.

どのような支払い方法がありますか?

翻訳サービスの支払いには大手クレジットカードをご利用いただけます。 We are working on incorporating a PayPal payment and a Dwolla payment option. Corporate account holders get billed at the end of each month for the services performed.

大口割引はありますか?

現時点においてパートナープログラムはございませんが、同プログラムに関するお問い合わせを頻繁に頂戴しておりますので開発を検討している。

今後、パートナーシップについてどのような方法で情報を得ることができるか?

Please email us at info@motaword.com.

訳文を変更したい場合はどうすればいいですか?

リアルタイムで訳文を見ること、フィードバックを残すこと、正しく翻訳されているかを確認することが可能です。 But should you need any further changes to be done, no worries; you will have 1 day for review for every 1000 words to be translated. Passed that time, the translations will be considered as approved and our translators will be compensated for their work.

発注のキャンセルはどのようにしたらいいですか?

You may cancel your order at any time by contacting us via e-mail. Please note that you will be liable for the completed portions of the translation from the time of your cancellation request until the cancellation is effective.

大口割引はありますか?

If you are a corporate account holder, you will be ordering service in select languages at a preferred price based on your use statistics.